پلی استیشن 4 یکی از محبوب ترین کنسول های بازی حال حاضر است. با اینکه کنسول های نسل نهم وارد بازار شده اند، اما کماکان پی اس فور طرفداران و مخاطبان خاص خودش را دارد. در این مطلب همراه ما باشید تا با تعدادی از ارورهای رایج پلی استیشن 4 آشنا شویم و ببینیم علت این ارور ها چه می تواند باشد.

ارور np-34957-8

پیام خطای np-34957-8 زمانی رخ می‌دهد که شبکه پلی‌استیشن معمولاً به دلیل تعمیر و نگهداری مشکلی در اتصال دارد. متأسفانه، هیچ راه حلی برای این خطا به جز انتظار سونی برای حل این مشکل وجود ندارد.

ارور “NW-31453-6”

همراه با پیام “اتصال شبکه از دست رفته است” رخ می دهد که نشان دهنده تاخیر در پاسخ سرور است.

راه حل :
آزمایش اتصال اینترنت را در [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت] امتحان کنید. بررسی کنید که وضعیت اینترنت پایدار است.

ارور SU-30645-8

این کد خطا زمانی رخ می دهد که فایل به روز رسانی نرم افزار سیستم توسط سیستم PS4 شناسایی نشده و ناموفق باشد.

راه حل:
نرم افزار سیستم PS4 را با استفاده از سیف مود نصب کنید. PS4 خود را به طور کامل خاموش کنید (دکمه پاور را نگه دارید). پس از خاموش شدن چراغ سیستم، سیستم PS4 را در حالت Safe Mode با نگه داشتن دکمه پاور تا زمانی که صدای بوق دوم را بشنوید، راه اندازی کنید. حالت سیف مود، گزینه 3 > [به روز رسانی با استفاده از اینترنت] را انتخاب کنید. اگر این فرآیند با شکست مواجه شد، باید نرم افزار سیستم PS4 را با استفاده از راهنما به روز کنید.

همچنین پیشنهاد می کنیم مطلب آموزش صحبت کردن با هدفون در PS4 را مطالعه کنید.

ارور CE-34878-0

این کد خطا ناشی از مشکلی در اجرای بازی است که در حال حاضر روی سیستم در حال انجام است و نشان دهنده یک خطای سیستم عامل است.

راه حل:
برنامه را ببندید، آخرین نرم افزار سیستم و به روز رسانی بازی را نصب کنید و سیستم را مجددا راه اندازی کنید. اگر هارد دیسک (“HDD”) را در سیستم خود ارتقا داده اید، هارد دیسک اصلی را دوباره نصب کنید. اگر خطا دوباره رخ داد، از اطلاعات ذخیره شده خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و سپس به [Settings] > [Initialization] بروید و [Initialize PS4] را انتخاب کنید.

پیشنهاد می شود جهت خرید بازی PS4 کلیک کنید.

ارورNW-31297-2

این کد خطا به دلیل عدم اتصال به شبکه بی سیم ایجاد می شود.

راه حل:
برای پیکربندی مجدد تنظیمات شبکه، به [Settings] > [Network] > [Set up Internet Connection] بروید.

اگر خطا فقط در مدت زمان محدودی رخ دهد، ممکن است شبکه بی سیم مشغول باشد و از اتصال جلوگیری کند. سعی کنید سایر دستگاه‌ها را از شبکه بی‌سیم جدا کنید و در [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت] مجدداً آزمایش اتصال اینترنت را امتحان کنید. اگر نمی‌توانید دستگاه‌های دیگر را از شبکه بی‌سیم جدا کنید، بعداً تست اتصال اینترنت را روی PS4 امتحان کنید.

ارور CE-33991-5

این کد خطا زمانی ایجاد می شود که PS4 نمی تواند به شبکه متصل شود.

راه حل:
شبکه پلی استیشن (“PSN”) یا سرورهای بازی ممکن است به طور موقت در دسترس نباشند. اطمینان حاصل کنید که خدمات PSN و سرورهای بازی در دسترس هستند. اگر هر دو سرویس فعال هستند، با رفتن به [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت]، آزمایش اتصال اینترنت را انجام دهید تا تأیید کنید که می‌توانید به اینترنت وصل شوید.
سیستم عامل روتر خود را به روز کنید. لطفاً در صورت لزوم با سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت (“ISP”) تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر همچنان با مشکلاتی روبرو هستید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید ، ممکن است سرور ترافیک بالایی داشته باشد.

جهت مطالعه آموزش ساخت پارتی در PS4 کلیک کنید.

ارور CE-30774-1

این خطا زمانی رخ می دهد که سیستم نتواند با استفاده از دستگاه ذخیره سازی USB به روز شود.

راه حل:
برای به روز رسانی PS4 خود به [Settings] > [System Software Update] بروید. اگر امکان پذیر نیست، این مراحل را دنبال کنید:

مطمئن شوید که دستگاه ذخیره سازی USB شما به صورت FAT یا exFAT فرمت شده است.
دستگاه ذخیره سازی USB را در PC/Mac USB خود قرار دهید، کلیک راست کرده و «Format» را انتخاب کنید تا کادر محاوره ای باز شود. FAT یا exFAT را از منوی کشویی زیر “File system” انتخاب کنید.

بررسی کنید که فایل به روز رسانی در ساختار فایل صحیح ذخیره شده باشد.
با استفاده از کامپیوتر، یک پوشه به نام “PS4” ایجاد کنید. در داخل آن پوشه، یک پوشه دیگر به نام “UPDATE” ایجاد کنید. فایل به روز رسانی (“PS4UPDATE.PUP”) باید در پوشه “UPDATE” ذخیره شود. اگر خطا ادامه داشت، ممکن است فایل دانلود شده خراب شده باشد، بنابراین فایل به روز رسانی را از دستگاه USB خود حذف کرده و دوباره دانلود کنید.

دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان پیش آمد، فایل دانلود شده را از درایو USB خود حذف کرده و دوباره آن را دانلود کنید.

پیشنهاد می شود جهت قیمت PS4 دست دوم کلیک کنید.

ارور CE-35287-5

این کد خطا زمانی پر می شود که PSN خاموش باشد یا به طور موقت در دسترس نباشد. تنها راه حل این است که منتظر بمانید تا PSN دوباره بالا بیاید.

ارور CE-33945-4

ممکن است در اتصال به شبکه مشکل داشته باشید.

راه حل:
شبکه پلی استیشن یا سرورهای بازی ممکن است به طور موقت در دسترس نباشند. اطمینان حاصل کنید که خدمات شبکه پلی استیشن و سرورهای بازی در دسترس هستند.
اگر هر دو سرویس فعال هستند، با رفتن به [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت]، آزمایش اتصال اینترنت را انجام دهید تا تأیید کنید که می‌توانید به اینترنت وصل شوید.
سیستم عامل روتر خود را به روز کنید. لطفاً در صورت لزوم با سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت (“ISP”) تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر همچنان با مشکلاتی روبرو هستید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است سرور ترافیک بالایی داشته باشد.

ارور CE-33987-0

این کد خطا به دلیل نقص تست اتصال به اینترنت ایجاد می شود.

راه حل:
ممکن است در اتصال به شبکه پلی استیشن (“PSN”) مشکل داشته باشید زیرا زمان اتصال شبکه شما در طول فرآیند ورود به سیستم PSN به پایان رسیده است. آزمایش اتصال اینترنت را با رفتن به [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت] انجام دهید تا تأیید کنید که می‌توانید به شبکه وصل شوید.
اگر هنوز قادر به اتصال نیستید، سعی کنید اتصال شبکه محلی خود را با خاموش کردن مودم و/یا روتر خود تنظیم مجدد کنید و قبل از روشن کردن مجدد آن، 5 دقیقه منتظر بمانید.
اگر این کمکی نکرد، ممکن است لازم باشد سفت‌افزار روتر خود را به‌روزرسانی کنید. لطفاً در صورت لزوم با  (“ISP”) تماس بگیرید. اگر همچنان با مشکلاتی روبرو هستید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است سرور ترافیک بالایی داشته باشد.

ارور CE-35489-9

این خطا زمانی رخ می دهد که شما یک بازی یا DVD را از کشور دیگری خریداری می کنید. پلی استیشن 4 از پخش دیسک از مناطق دیگر پشتیبانی نمی کند.

ارور CE-34632-8

این محتوا در حال حاضر قابل استفاده نیست. لطفاً برای راهنمایی با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید.

ارور CE-35406-8

PS Vita نمی تواند به سیستم PS4 برای پخش از راه دور مرتبط شود زیرا حساب های موجود در سیستم ها یکسان نیستند.

راه حل:
برای استفاده از قابلیت پخش از راه دور، باید همان حساب PSN به هر دو سیستم مرتبط باشد. اگر می‌خواهید حساب PSN را در PS4 خود تغییر دهید، [Power] > [Switch User] را در صفحه اصلی انتخاب کنید.

فقط یک حساب PSN را می توان به PS Vita پیوند داد. برای پیوند دادن یک حساب جدید، باید سیستم PS Vita خود را بازیابی کنید. با انتخاب [Format] > [Restore This System]، می‌توانید نرم‌افزار سیستم را به شرایط پیش‌فرض خود بازگردانید و همه داده‌های موجود در حافظه سیستم را حذف کنید و سپس دستورالعمل‌های روی صفحه را برای تکمیل عملیات دنبال کنید.

خرید لوازم جانبی PS4

خطای سرور یا کدهای خطای تعمیر و نگهداری PSN

WS-37501-6
WS-37504-9
WS-37432-9
WS-36856-8
WS-36855-7

راه حل: برای تست اتصال، وضعیت PSN را بررسی کنید. اگر PSN تحت تعمیر است، پس از مدتی دوباره امتحان کنید.

کدهای خطای مشکل شبکه

NW-31246-6 DNS settings are invalid
NW-31456-9 Connection error
NW-31250-1 Internal server error
NW-31201-7 Could not connect to the network
NW-31374-8 Connection timed out
NW-31253-4 Response from DNS server is delayed or unstable
NW-31294-9 Connection timed out for unstable wireless connection
NW-31453-6 Delayed server response
NW-31194-8 Could not connect to the network
NW-31247-7 Network connection timed out

راه حل: برای رفع این خطاها، اتصال خود را تست کنید، وضعیت PSN را بررسی کنید، وای فای بهتر را دریافت کنید و تنظیمات DNS خود را بررسی کنید.

ارور WV-33899-2, WV-36450-7

نمی توان به شبکه پلی استیشن (“PSN”) وصل شد

راه حل:
خدمات شبکه پلی استیشن ممکن است به طور موقت در دسترس نباشد. لطفاً وضعیت شبکه پلی استیشن را اینجا بررسی کنید.
اگر شبکه پلی‌استیشن در دسترس است، با رفتن به [تنظیمات] > [شبکه] > [آزمایش اتصال اینترنت]، آزمایش اتصال اینترنت را انجام دهید تا تأیید کنید که می‌توانید به اینترنت وصل شوید.
سیستم عامل روتر خود را به روز کنید. لطفاً در صورت لزوم با سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت (“ISP”) تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر همچنان با مشکلاتی روبرو هستید، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید زیرا ممکن است شبکه پلی‌استیشن ترافیک بالایی داشته باشد.

ارور WS-36782-6

درخواست دوستی قابل ارسال نیست.

راه حل:
نمی توان درخواست دوستی ارسال کرد زیرا کاربر قبلاً به حداکثر تعداد دوستان (2000 دوست) رسیده است.

مطالب پیشنهادی:

آیا دسته ps4 به آیفون وصل می شود؟

راهنمای خرید ps4

بازی دست دوم ps4